Factores de riesgo psicosocial y nuevas expectativas del talento: La salud mental se transforma en prioridad de negocio
En el marco del Día Mundial de la Salud Mental (10 de octubre), las condiciones en las que se desarrolla el trabajo y los costos no visibles de la presencialidad han tomado el centro de la discusión corporativa. De acuerdo con estimaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el 15% de los adultos en edad de trabajar vive con un trastorno mental, identificando como principales riesgos psicosociales las jornadas inflexibles, la dificultad para conciliar la vida personal y los entornos físicos deficientes.
Expectativas del talento en México y factores de estrés cotidiano
El estudio “La experiencia laboral 2026 en México”, elaborado en conjunto por WeWork y Michael Page, revela un cambio estructural en las prioridades de los colaboradores:
- Beneficio no negociable: El 15.6% de los profesionales en México considera que los programas y esquemas de bienestar mental son un factor indispensable para permanecer en una empresa.
- Espacios de descanso y dispersión: El bienestar dentro de las instalaciones es altamente valorado entre generaciones, destacando el 32% de la Generación X, 31% de los millennials y 30% de la Generación Z, quienes demandan zonas destinadas al descanso y la salud emocional.
- El impacto del traslado: El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) señala al tráfico vehicular como un detonante directo de estrés laboral, cuyas manifestaciones incluyen fatiga crónica, problemas de sueño y dificultad para concentrarse.
Sobre esta diversidad de realidades, Claudio Hidalgo, Presidente Regional de WeWork para Latinoamérica, señaló:
No todos los colaboradores parten del mismo punto; hay quienes enfrentan trayectos más largos, distintas responsabilidades fuera del trabajo o necesidades diferentes durante su jornada. Por eso, construir mejores condiciones laborales también implica reconocer esa diversidad y buscar experiencias más equitativas, que tomen en cuenta lo que las personas necesitan para trabajar y sentirse bien.
Desde la punto de vista de especialista en talendo de next+, la salud mental en las organizaciones ha dejado de ser una iniciativa secundaria de Recursos Humanos o un beneficio corporativo superficial para convertirse en un indicador crítico de continuidad operativa y gestión de riesgos.
- Del "wellness" cosmético a la arquitectura de trabajo: Durante años, la respuesta corporativa al estrés laboral se limitó a talleres aislados de manejo de ansiedad o membresías de gimnasio. Los datos demuestran que el talento no busca paliativos externos, sino un rediseño de la dinámica diaria: flexibilidad horaria, esquemas híbridos que reduzcan el desgaste en trayectos y espacios de trabajo configurados para la concentración y el descanso.
- El costo real del "presentismo" y el desgaste: El estrés no resuelto erosiona la capacidad cognitiva, la creatividad y la toma de decisiones, traduciéndose en rotación prematura y pérdida implícita de productividad. Cuando más del 15% de los profesionales califica el bienestar mental como un beneficio "no negociable", la falta de atención a los factores psicosociales afecta directamente la capacidad de atracción y retención de talento clave.
- Equidad y diversidad en la experiencia del empleado: Como apunta Claudio Hidalgo, la equidad laboral moderna exige reconocer que la jornada no comienza ni termina en el escritorio. Integrar flexibilidad en los modelos de trabajo y adaptar las instalaciones físicas permite a las organizaciones construir un entorno sostenible, donde el alto desempeño no esté reñido con la salud mental de los colaboradores.